All4home Saint-Brieuc

« Nous avons travaillé avec All4Home pendant plusieurs années et au début tout se passait très bien. Les différentes intervenantes étaient sérieuses pour la plupart et nous avons été très satisfaits de la personne qui est intervenue chez nous pendant plusieurs années que ce soit pour la garde d'enfant ou le ménage. Par contre, ces 2 dernières années, nous avons eu énormément de soucis sur le plan de la facturation avec des erreurs de prélèvements qui étaient rattrapés parfois 6 mois plus tard sans que l'on soit prévenus. Nous avons décidé de mettre un terme à notre contrat après un cumul assez nombreux de ce genre d'erreurs. Et ce mois de septembre, nous avons eu à payer la dernière intervention de notre intervenante All4Home ainsi que les mois de mars et avril qui n'avaient pas été prélevés, ainsi que l'intervention de notre nouvelle intervenante. Ils nous ont prélevé donc un montant élevé, de nouveau sans nous demander notre avis en nous informant par email une fois que c'était fait. Un grand manque de professionnalisme. Nous sommes très déçus. »

Emmanuelle Perrochon-Rouxel

« À fuir Lors d'une prestation, une aide-ménagère a accidentellement cassé un objet chez moi. Refus total de la part de la directrice d'agence de faire intervenir son assurance , sous prétexte que l'objet en question était peut-être déjà abîmé. Mes nombreuses réclamations n'ont rien changé Je ne recommande pas du tout cette agence »

Valérie J

« J'ai fait appel à All For Home pour l'entretien hebdomadaire de mon domicile et j'en suis totalement satisfait Avec plus de 10 ans d'expérience professionnelle dans le milieu du nettoyage je peux témoigner que le travail effectué, les process mis en place et le suivi sont de très bonne qualité. Je recommande sans problème »

françois et Julie bonnin

« Service de qualité, équipe à l’écoute et réactive. Les intervenantes à domicile sont bien suivies. Les clients ont des questionnaires de satisfaction. Planning envoyé à l’avance et ajusté en fonction des besoins. Je recommande ! »

Aurélia CHORIN

« Qualité irréprochable en 2022, et début 2023. Un service qui était vraiment de qualité, et qui me soulageait dans les taches ménagères, des intervenantes qui etaient soucieuse du travail bien fait et de la satisfaction des clients. Depuis plusieurs mois, et après changement des intervenantes, le service s est dégradé considérablement, les outils de ménage ne sont pas remis à leur place, laissés au sol en plein milieu de pièce ou posé sur un meuble quelconque. Les coins des pieces ne sont pas faits, aucune finition dans le travail, aucun déplacement de quoi que ce soit. Le linge est "plié" en chiffon. L intervenante se cache dans sa voiture pour ne pas dire bonjour et ne pas nous croiser (meme quand on passe à côté de sa fenêtre) , et met de plus en plus de temps à faire les mêmes tâches ménagères. Les wc s entartraient alors que 2 passages par semaine tout de meme... que dire aussi de l evier qui etait laissé rempli d eau croupie. Poussière sur les meubles (meuble tv salon par exemple, rien d exceptionnel) jamais faite alors qu a signature du contrat c etait systématique) , coin des escaliers pas faits, idem pour les facades des meubles de cuisine (avant systématique et depuis des mois plus rien) ... La vaisselle change de place à tous les passages alors que la même personne intervient.. Toujours obligé de repasser derriere ce qui a ete fait (ou pas fait ce qui n'est pas l objectif recherché lorsque l on signe un tel contrat pour nous soulager). Aucune prise d'initiative : si on ne note pas à chaque fois les taches individuellement, alors ce ne sera pas fait même si ça fait partie du minimum. Ce n est pas faute d avoir fait remonté plusieurs fois les soucis rencontrés aux responsables d agence. En ce qui nous concerne, nous quittons all4home et regrettons le service du debut de contrat qui etait parfait, tant au niveau des intervenantes que des gestionnaires. La qualité et le dynamisme ont disparu. Quelques photos de mes retours... »

Ophélie Renard