Les Petits Chaperons Rouges

« Super »

Jérôme

« Je recommande à 100% cette crèche. Le personnel est à l’écoute , bienveillant et la fille est très bien la bas. Tout le monde est présent pour le développement des enfants et je suis très satisfaite. Merci à l’équipe vous êtes au top! »

MUKENDI TSHIBANGU Yayheva

« Une équipe impliquée, compétente, attentive et dynamique, une directrice hors pair, des animations pour les parents, des échanges fluides et constructifs ! Merci à toutes les professionnelles d'avoir pris aussi bien soin de notre fils et de l'avoir si bien préparé à son entrée en PS. »

Y. Loiseau

« Je remercie vraiment l’équipe qui est très performante, ils savent s’adapter aux besoins de l’enfant et des parents. Mes deux enfants y sont actuellement et ils sont heureux, le matin il me disent au revoir avec le sourire. L’équipe des bébés a également su s’adapter aux besoins de ma fille qui boit uniquement à la flowcup. La crèche possède également une pièce pour allaiter tranquillement. Encore merci vous êtes au top 😊 »

Laura Mld

« Notre fils d'aujourd'hui six mois aura fréquenté cette crèche environ 4 mois. Après deux œsophagites faute de médicament correctement donné, des griffures, des couches non changées et débordantes et autres négligences à répétition, nous avons finit par craqué et nous l'avons retiré de la structure. Mardi, nous avons clôturé avec un mois d'anticipation notre préavis de départ à la suite d'une altercation en pleine section, devant parents et enfants, avec l'une des auxiliaires puéricultrices de la section bébé qui n'apprécie pas qu'on fasse des écrits pour se plaindre de ce qui ne va pas et m'a prise à parti. Ce qu'il en ressort c'est que puisque l'équipe ne compte pas se remettre en question ni changer de méthode, alors même que cela ne convient pas, nous n'avons qu'à trouver un autre mode de garde pour mon fils. L'avis ci-dessous ne concerne que la section bébé que nous avons fréquenté au cours des 4 derniers mois. Les plus de la structure : - une amplitude horaire suffisamment large pour s'accorder la majeure partie du temps avec les horaires de boulot - une direction qui prend le temps de discuter des soucis rencontrés et qui tente de trouver des solutions et compromis, même si parfois avec maladresse et pas toujours suivie par son équipe. Les moins de la structure : - grosse crèche, avec un grand nombre de berceaux, donc forcément c'est un peu l'usine - système de facturation un peu limite, prévoyez bien vos horaires : si le contrat mentionne 17h30, ne pensez pas quitter la crèche à 17h32, vous serez facturé jusqu'à 18h. Idem si vous quittez la crèche plus tard parce que vous avez donné vous même le goûté à votre gosse car l'équipe "n'a pas eu le temps", on vous facturera quand même. De même si on vous demande de venir chercher votre enfant en avance car soit disant en sous effectif, vous serez facturé de la journée entière. - couches pas assez changées - et non une couche qui est détrempée, dont le coussin absorbant est plein devant et derrière, qui fait plusieurs cm d'épaisseur et qui fuit sur le trajet retour car ne pouvant plus absorber n'a pas été changée une heure avant mais bien plus de trois ou quatre heures avant. - ordonnances et recommandations des pédiatres non suivies et/ou remises en question de manière permanente - culpabilisation incessante des parents : en cas de pépin, ne cherchez pas, le problème ne vient pas d'eux mais de vous et de votre incapacité à leur faire confiance - non adapté aux enfants présentant des soucis de santé nécessitant une attention particulière sur certaines choses car l'équipe est incapable de s'adapter aux particularités de chacun - obligations de faire des écrits quand vous formulez une plainte, sinon elle ne sera a pas prise en compte mais attention, les écrits dérangent - problème de surveillance : si votre bébé n'est pas encore mobile, il rentrera avec des marques et des griffures et vous n'aurez comme explication qu'un simple "c'est comme ça" - manque de considération des parents : l'équipe estime ne pas avoir de compte à vous rendre puisque leur employeur c'est LPCR et non vous (section bébé en tous cas) - attitude de l'équipe, section bébé en tous cas, qui pose question : après de nombreuses plaintes de notre part, notre fils est le seul qu'ils n'auraient soit disant pas eu le temps de nourrir avant qu'il ne s'endorme. Ce jour-là, selon la direction, les éducatrices étaient 4 pour 12 enfants. Notre fils de 6 mois a attendu son biberon de 11h à 13h avant d'effectivement s'endormir. Et comme on ne réveille pas un enfant qui dort, il n'a mangé qu'à 14h. A noter qu'il ne lui ont pas donné de goûter non plus et qu'à 17h passé, quand je suis arrivée dans la structure, son biberon n'était même pas en train de chauffer. A ce stade, on peut déplorer soit un manque de professionnalisme, soit de la négligence volontaire pure et simple. Ne pas répondre aux besoins primaires d'un bébé est, en France, une négligence, donc de la maltraitance par omission. Pour les jeunes bébés, forcément, je déconseille. Il y a meilleur départ dans la vie. »

Coralie Pereira